“A primeira impressão é a que fica.” – Dito popular
Você já passou por essa situação? Você conhece alguém e imediatamente forma uma imagem mental sobre ela.
Em uma fração de segundo, seu cérebro define essa pessoa: “Rica, chata, burro, malandro, inteligente, perigoso, de confiança…”
Essa “primeira impressão” é cheia de erros, mas não tem como controlar. É um processo 100% automático.
O que muita gente não percebe, é que a primeira impressão funciona pra qualquer coisa.
E quando você chega em um site desse jeito, qual é a sua impressão?
Se põe no lugar do cliente. Depois da 27a. loja com a mesma cara, mesma escassez, mesma urgência… ninguém mais acredita.
E o pior, eles não vão mais acreditar mesmo quando for verdade.
Então, o cara entra na sua loja, bate o olho e a primeira reação é “ihh já conheço isso aqui. é golpe“
Primeira impressão.
Foda, né? Pra muita gente você perdeu a venda antes de ela olhar o seu produto. Só pela cara da sua loja.
Eu não sei por que aqui no Brasil o povo separa drop shipping como se fosse outro tipo de e-commerce.
Se você entregar seus produtos pelos Correios ou pela Azul Cargo – isso muda o seu negócio?
Quer vender bem online? Você tem que manjar de marketing de resposta direta, e tem que manjar de técnicas de e-commerce.
Não importa se você faz drop, se você compra em volume, ou se você fabrica o produto na sua cozinha.
Quem entrega o produto não define o seu negócio. Seu negócio não é “drop shipping”. Seu negócio é e-commerce.
E o que define o sucesso do seu negócio é o seu POSICIONAMENTO e os PÚBLICOS que você decidir atender.
Então, ao invés de seguir cada informação que pipoca por aí sobre “drop shipping”… siga o que já foi comprovado. O que funciona há muito tempo.
Um atalho para achar o caminho é olhar as lojas que vendem pra cacete há muitos anos, e copiar as coisas que você achar mais adequadas pro seu negócio.
Aqui no Brasil a gente compra e vê autoridade em algumas lojas como Mercado Livre, Submarino, Saraiva, Americanas… Faz muito tempo.
As pessoas já foram treinadas a confiar nessas lojas. Então, se você replicar alguns pontos chave, a pessoa se sente “em casa” – por que ela já conhece o caminho que tem que tomar.
Mas tem outro efeito mais interessante. Essa sensação inconsciente de “ja vi isso antes” é, para o nosso cérebro, quase como entrar em casa. Um lugar “seguro”.
Isso “abaixa a guarda”, diminui a desconfiança – o que tende a aumentar a taxa de conversão.
Se você seguir alguns dos preceitos dessas lojas, você vende melhor do que se sua loja tiver “cara de loja de drop“
Não precisa copiar tudo. Mas na foto abaixo (Submarino), separei alguns exemplos de coisas que você poderia considerar testar na sua loja:
1 – nota de reviews em destaque, logo abaixo do nome do produto
2 – variáveis de produtos fáceis de escolher, visuais
3 – botão de COMPRA é em uma cor única, isolada do resto do site
4 – uma oferta legal – compre em 12x sem juros e ainda ganhe dinheiro de volta.
Exemplos de coisas a analisar nesses sites e testar:
posição do botão de compra
chamada pra ação do botão de compra
posição e layout dos reviews
tipos de ofertas cruzadas
ofertas de upsell pré e pós carrinho
tipo das imagens (imagem mais focada em produto ou em pessoas usando o produto?)
Faz uso de vídeos?
layout de carrinho…
Isso é só o começo. Você pode aprender tudo o que você precisa pra rodas sua loja só de analisar o que os melhores já fazem.
Ou então, deixe seu site com a cara de outras 1000 lojas amadoras. Tenho certeza que os clientes adoram se sentir enganados antes mesmo de comprar.